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    Preguntas Frecuentes

    ¿Qué servicios ofrece una agencia de marketing digital integral?

    Una agencia de marketing digital integral abarca desde la construcción de marca (branding e identidad visual) y desarrollo web, hasta la ejecución de estrategias de atracción como gestión de redes sociales, publicidad digital (Ads), producción audiovisual y posicionamiento SEO.

    ¿Por qué contratar una agencia externa en lugar de un freelancer o un equipo interno?

    Contratar una agencia te otorga acceso inmediato a un equipo multidisciplinario (diseñadores, desarrolladores, redactores, estrategas) por una fracción del costo de mantener un departamento interno. Además, aporta una visión objetiva e innovadora respaldada por experiencia en diversos sectores.

    ¿Cómo es el proceso de trabajo desde la primera reunión hasta la entrega?

    El proceso consta de cuatro etapas principales: 1. Diagnóstico: reunión inicial para entender tus objetivos y necesidades; 2. Estrategia: propuesta de plan de acción y presupuesto; 3. Ejecución y Creatividad: desarrollo de piezas o sitios web con revisiones programadas; y 4. Medición: entrega de resultados e informes periódicos.

    ¿Cuál es la diferencia entre un diseño de logo y un proceso de branding completo?

    Un logo es únicamente la representación gráfica o símbolo de tu empresa. El branding es la construcción integral de la marca: incluye la estrategia, el tono de voz, la paleta de colores, la tipografía corporativa, los patrones visuales y el manual de identidad que garantiza coherencia en todos los medios.

    ¿Qué entregan exactamente al finalizar un proyecto de identidad visual?

    Se entrega un Manual de Marca en PDF que detalla el uso correcto de la identidad, junto a carpetas organizadas con el logo en todos sus formatos vectoriales (.AI, .EPS, .SVG) y digitales (.PNG sin fondo, .JPG), variaciones de color y aplicaciones para papelería o redes sociales.

    ¿Cuántas propuestas de diseño y revisiones se incluyen?

    Habitualmente se presentan 2 a 3 conceptos creativos iniciales basados en un proceso previo de investigación y briefing. Tras elegir una dirección visual, se incluyen de 2 a 3 rondas de ajustes para perfeccionar detalles de color, tipografía y composición.

    ¿Qué tipo de páginas web desarrollan y en qué plataformas?

    Desarrollamos páginas web corporativas, tiendas en línea (e-commerce), landing pages de conversión y portafolios digitales. Trabajamos principalmente sobre WordPress y Elementor, garantizando sitios 100% autogestionables, seguros y escalables.

    ¿La página web será adaptable a teléfonos móviles y rápida de cargar?

    Sí. Todas las webs se maquetan bajo la metodología Mobile-First y diseño responsivo, asegurando una experiencia óptima en celulares y tablets. Además, se aplican técnicas de optimización de imágenes y código para garantizar alta velocidad de carga y cumplir con los estándares de Google.

    ¿Quién es el dueño del dominio, el hosting y el código del sitio web?

    El cliente es el único propietario del dominio, el hosting y todos los archivos del sitio web. Al finalizar el desarrollo, entregamos accesos administrativos completos y, si lo requiere, capacitación para actualizar contenidos de forma autónoma.

    ¿Qué incluye un servicio mensual de gestión de redes sociales?

    Incluye la planificación de la estrategia de contenidos, la creación de la línea gráfica (publicaciones, reels, historias), la redacción de textos (copywriting), la programación y publicación de piezas, y un reporte mensual de rendimiento e interacciones.

    ¿La agencia toma las fotos y graba los videos o debo proporcionarlos yo?

    Depende del plan seleccionado. Contamos con servicio de producción audiovisual y fotografía de producto en estudio o locación. También podemos trabajar con material generado por tu empresa o maquetar contenido gráfico utilizando recursos de stock de alta calidad.

    ¿En cuánto tiempo se empiezan a ver resultados en redes sociales?

    El crecimiento orgánico y el posicionamiento de marca suelen mostrar avances sólidos entre los 3 y 6 meses de trabajo constante. Para acelerar ventas o generación de clientes potenciales (leads) a corto plazo, se recomienda complementar la estrategia con campañas de publicidad paga (Meta Ads / Google Ads).

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